Готовый интернет магазин, создание интернет магазина, купить интернет-магазин
| | | | |

ПРОБЛЕМЫ при РАБОТЕ с ГОТОВЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

Мы решаем проблемы при работе с готовым интернет-магазином в короткие сроки

Вопрос У меня на витрине готового интернет-магазина пропали все товары и разделы, что это?

Ответ Не пугайтесь, такое бывает когда на хостинге ведутся какие либо профилактические работы, через некоторое время всё наладится.


Вопрос У меня перестали загружаться товары?

Ответ Зайдите в админку - настройки, у Вас скорее всего сбились настройки Вашего интернет-магазина, такое бывает при сбое местных сетей, нужно восстановить настройки и всё заработает.


Вопрос Я не могу загрузить товары в готовый интернет-магазин, что делать?

Ответ Вы, наверное, не перевели прайс лист с Вашими товарами в формат txt.


Вопрос К некоторым моим клиентам приходят письма из моего интернет-магазин в абракадабре, как это исправить?

Ответ Это скорее всего дело в настройках почтовых программ Ваших клиентов, попросите их сделать настройки по умолчанию.


Вопрос Будет ли работать готовый интернет-магазин на других платформах кроме Эксплорера?

Ответ Корректность работы (работоспособность) всех функций программы «готового интернет-магазина версий Оптима» гарантируется в браузерах (с настройками по умолчанию): Internet Explorer, Opera, Mozilla, Firefox, Google Chrom.


Вопрос Прайс загрузился, но на витрине готового интернет-магазина данные из прайса встали не на свои места.

Ответ Проверьте структуру вашего прайса по подсказке - в панели управления - товары - загрузить товары - над кнопкой "обзор".


Вопрос Возможно ли восстановить базу данных интернет-магазина от конкретного числа, я очень долго набивал товары в интернет-магазин и боюсь потерять все свои данные?

Ответ Вам нужно позвонить или написать на хостинг и попросить их восстановить базу данных от конкретного числа, они обязаны это сделать.


Вопрос Я не могу перемещаться по страницам панели управления интернет-магазина, помогите!

Ответ Видимо, при заходе в админку Вы набрали WWW в строке браузера, нужно набирать без WWW.


Вопрос Не открываются страницы некоторых товаров или групп товаров.

Ответ Ошибки в написании товаров. Не пишите в названии товаров ковычки (двойные и одинарные), математические знаки, звездочки, решетки, знак номера и так далее. Пишите только слова и цифры.


Вопрос При наведении мыши на фотографию товара появляется фото меньшего размера, хотя должна быть большего (эффект лупы).

Ответ В панели управления интернет-магазином - товары - редактировать - нажмите на название группы товаров, ниже в списке товаров найдите ваш товар и справа в столбце, там где Вы редактируете фото к нему, откройте страницу и удалите все фото. Затем загрузите самую большую фото, при этом автоматически загрузится самая большая фото, большая и маленькая фото. Помните, что размер самой большой фото должен быть больше чем 300 на 300 пикселей.


Вопрос Очень долго открывается страница с заказами в панели управления интернет-магазином.

Ответ Удалите ненужные или старые заказы, их накопилось очень много. Лучше периодически удалять старые заказы.


Вопрос Не редактируются разделы в панели управления интернет-магазином, помогите!

Ответ Проблема у хостинга, нужно написать в поддержку хостинга и попросить отключить модуль mod_security. На хостинге Reg.ru Вы можете написать им сами, через Ваш аккаунт на reg.ru, входите сверху справа на их сайте, переходите в Личный кабинет - сверху справа раздел Поддержка.

Copyright © 1999- , Shop-inet: 7 (925) 545 82 88 / Россия, 7 (499) 394 09 17 / Москва / shop-inet@mail.ru


Промокод 58AE-F1A4-59A6-A649 предоставляет 5% скидки на заказ домена и/или хостинга Reg.ru

^ Наверх