ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

  Электронная коммерция - это технология, позволяющая производителям и поставщикам товаров или услуг представлять в интернете с помощью интернет-магазинов свои товары или услуги, в том числе он-лайновые, принимать через интернет заказы клиентов, а покупатели могут просматривать каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров или услуг в интернет-магазинах, оформлять через интернет заказы.

 Лучшие интернет-магазины сегодня отличаются высокой степенью совершенства и надежности, используя новейшие информационные технологии. Однако, чтобы прийти к современному состоянию, интернет-торговле пришлось пройти несколько этапов.

В начале 21 века в интернет-магазинах можно было купить только компакт-диски, компьютеры, телефоны, книги. С ростом Рунета диапазон продукции интернет-магазинов заметно увеличился и расширяется по сей день. Сейчас через интернет можно купить практически всё, начиная от продуктов питания и лекарств, заканчивая туристическими путевками. Владелец интернет-магазина ожидает получить прибыль с онлайн-продаж, превышающей затраты на содерQ2BDAEPQQ4BDU- интернет-магазина, включая затраты на раскрутку интернет-магазина и продвижение интернет-магазина. Часто создаются интернет-магазины в дополнение к основному несетевому бизнесу, с целью его расширения и уменьшения издержек на его содержание. В интернет-магазине обязательно представлены товары или услуги с подробными описаниями, ценами, общая информация, обратная связь и т.д..

Эволюционный путь интернет-магазинов можно разделить на 4 этапа: сайт-витрина, торговая площадка, торговый ряд, автоматизированный интернет-магазин. В настоящее время в российском интернете можно встретить все перечисленные виды интернет-магазинов.

1) Сайт-витрина

Сайт-витрина - это демонстрационный сайтом, на котором размещена информация о товарах, услугах. Клинт может сделать заказ только в реальном офисе фирмы или по телефону. Время - это деньги, поэтому покупатель, скорей всего, не захочет ехать или звонить, а уйдёт на другой сайт, предоставляющий похожие услуги. Содержание такого сайта не требует больших капитальных вложений и программного обеспечения. Но конкурировать с полноценными интернет-магазинами, в которых заказ товара осуществляется за один клик, такому сайту сложно.

2) Торговая площадка

Торговая площадка - это разновидность сайта-витрины с некоторым преимуществом. Клиент может не только сEPAQтреть товар, но и заказать понравившийся уму товар или услугу непосредственно со страницы сайта. От полноценного интернет-магазина торговая площадка отличается тем, что заказ обрабатывается вручную. То есть должно пройти какое-то время, прежде чем ваш заказ будет принят плюс время доставки. Регистрация на таком сайте покупателей, оформление и отправка бланка заказа осуществляются с помощью языков программирования PHP. Это не требует больших капиталовложений.

3) Виртуальный торговый ряд

Виртуальный торговый ряд - это предоставление для фирмы возможности разместить информацию о своих товарах или услугах на чужой платформе. Это, по сути, аренда торгового места, где интернет-магазин является посредником между покупателем и производителем. Успешность такого вида продвижения своей продукции зависит от функциональности конкретного торгового ряда и его возможностей. Торговый ряд состоит из специального сервера с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, при этом все операции взаимодействия с клиентами торговый ряд берёт на себя.

4) Автоматизированный интернет-магазин

Автоматизированный интернет-магазин - это самодостаточная виртуальная торговая служба, в которой все операции по работе с клиентами осуществляются с помощью специального аппаратного обеспечения. В автоматизированном электронном магазине присутствует демонстрация товаров, полная информация обо всей продукции, техническая поддержкw- клиентов, механизм составления и обработки заказов, разные способы доставки, разные варианты способов оплаты товара и так далее. Все это осуществляется не без человека, но его роль минимальна. Автоматизированный интернет-магазин требует больших затрат, но при правильной стратегии, они быстро окупаются.

 Бизнес интернет-магазин — высокоэффективный и малозатратный инструмент для успешного ведения электронной коммерции. В отличие от обычного готового интернет-магазина, бизнес интернет-магазин открыт круглые, 7 дней в неделю, доступен любому пользователю в любой точке планеты и не требует финансовых затрат на аренду помещения, значительно снижает издержки на персонал.

Бизнес интернет-магазин сочетает невысокую стоимость и высокую эффективность: создание интернет-магазина помогает компании завоевать или укрепить свои позиции на рынке товаров и услуг, увеличить клиентскую базу и повысить популярность бренда. Иными словами, создание интернет-магазина приносит владельцам реальную прибыль. Сегодня все больше компаний приходит к решению о создании интернет-магазина в области электронной коммерции.

В настоящее время всё больше компаний, осуществляющих электронную коммерцию в интернете, склоняютсE8- к тому, что интернет-представительство компании является филиалом в новом перспективном регионе. Из этого следует то, что хорошее товарное предложение является необходимым, но не достаточным для конечного успеха условием. Кроме выгодного предложения ваше интернет-представительство должно обладать структурой, максимально способствующей электронной коммерции, дизайном и информационным наполнением, соответствующим все возрастающим запросам посетителей интернет-магазинов.

Без чего не может обойтись любой бизнес интернет-магазин – а именно, без привлечения посетителей, то есть ваших потенциальных покупателей. Все нижеуказанные выводы сделаны на основании практического опыта по продвижению интернет-магазинов.

Во-первых, необходимо привлекать в ваш интернет-магазин целевых посетителей, то есть тех, которые с относительно высокой долей вероятности станут покупателями ваших товаров или услуг. Во-вторых, необходимо создать условия в вашем интернет-магазине, максимально содействующие конверсии посетителей в покупателей. Очень важно, чтобы ваши покупатели возвращались в аш интернет-магазин снова и снова. Но без широкого и хорошо регулируемого потока целевых посетителей в бизнес интернет-магазин это не имеет смысла.

Стандартный выбор сEQAQ1BDQEQQRCBDI- продвижения интернет-магазина - это медийная реклама, контекстная реклама, поисковая оптимизация, - целиком и полностью определяется спецификой сегмента рынка и особенностями вашего интернет-магазина. Однако можно вывести определенное количество методов, позволяющий относительно четко и безошибочно выбрать оптимальный способ практически в любых условиях.

Основные параметры, которые следует учитывать при выборе оптимального метода привлечения клиентов в бизнес интернет-магазин – это объем рынка (человек), стоимость одного “клика”, и средний показатель конверсии посетителя в покупателя в целом по отрасли. Все эти данные можно приобрести у маркетинговых компаний в области электронной коммерции либо получить в открытых источниках. Например, на Яндекс директе или системе "Бегун".

Таким образом, в большинстве случаев можно четко выявить наиболее оптимальный метод продвижения интернет-магазина. Если объем рынка (максимальное количество посетителей, которых вы можете привлечь в ваш бизнес интернет-магазин) не превышает, например, около 10 тысяч в месяц, то поисковая оптимизация вам попросту будет невыгодна: постоянные издержки, связанные с оптимизацией, в любом случае превысят стоимость привлечения практически всех потенциальных клиентов с контекстной рекламы.

Сейчас в продвижении интернет-магазинов каждый, вновь создаваемый способ оказывается эффективнее предыдущего. Это значит, что на сегодня все иQRCBDUEQAQ9BDUEQg--технологии развиваются экстенсивным путём. Поэтому сложно сказать, что ждёт нас на пути развития взаимодействия с покупателем бизнес интернет-магазина.

 Сейчас существуют несколько наиболее распространенных методов продвижения интернет-магазина.

 Первый способ, наименее эффективный из рассматриваемых на вложенные средства — это медийная реклама. В него входит новостная, баннерная реклама, публикация PR-статей, участие в конкурсах и премиях, словом, всё то, что опосредованно привлекает внимание потенциальных покупателей вашего интернет-магазина.

 Способ номер два - это реклама в каталогах товаров с платой за клик на фоне товарных предложений конкурентов. Имеется в виду те каталоги, которые привлекают только модельный, самый привлекательный трафик. Это такие площадки, как Яндекс-маркет, Рамблер-покупки, каталог Mail, Е-каталог и другие. Все подобные площадки имеют разные способы привлечения клиентов к себе, поэтому процент конверсии с них разный и должен быть подвержен анализу с вашей стороны.

 Третий способ - один из основных - это контекстная реклама. Способ максимально эффективный по соотношению вкладываемых денег и реальной отдачи. Те возможности компании, которые предлагают лидеры контекстной рекламы (геотаргетинг, минус слова), статистика поиEEOgQвых запросов, которую они открыто предлагают для анализа, позволяет наиболее точно настроить компанию, максимально эффективно выбрав именно ту часть аудитории интернета, которая является наиболее вероятным потребителем вашей продукции в области электронной коммерции.

 Что же нужно вашей компании сделать в первую очередь? Как определить тот оптимальный метод, который лучше всего впишется в соотношение затраты на рекламу и прибыли с продаж ваших товаров или услуг. Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами по рекламе.

С уважением, Бороздинов Виктор Геннадьевич   shop-inet@mail.ru