НОВОСТИ НАШИ РАБОТЫ НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ГАРАНТИИ и ПОДДЕРЖКА СКИДКИ КОНТАКТЫ
готовый интернет магазин, создание интернет магазина, аренда интернет магазина
7 (499) 394-09-17
7 (925) 545-82-88
7 (910) 425-68-45

shop-inet@mail.ru

пон.-пт.9.00-19.00

Наполнение интернет-магазина


Вы хотите создать описание или инструкцию к товару, но нет соответствующих навыков? Можете обратиться к нашим специалистам. Наши копирайтеры не только создадут оригинальные описания или инструкции к товарам, но и проведут SEO-оптимизацию текстов при наполнении интернет-магазина. При этом уникальность текстов будет гарантирована.

В этой статье мы постараемся решить вопросы по правильному написанию инструкций или описаний к товару. Любой товар сопровождается инструкцией или руководством пользователя. Инструкция или описание, как правило состоит из текста и рисунков.


Текстовое описание или инструкция к товару


Цель любой инструкции ответить на главные вопросы, которые могут возникнуть у пользователя: «Что это такое?», «Зачем это нужно?», «Как этим пользоваться?»

При написании инструкции к товару копирайтер должен ответить на эти три вопроса. При этом сделать это нужно в доступной форме, простым и понятным языком. Инструкция является важным показателем отношения продавца к клиенту. Поэтому чем более доходчиво будет написана инструкция, подкрепленная рисунками или фотографиями, тем больше шансов у продавца товара или услуги реализовать свой товар. По сути, инструкция к товару – это часть рекламной кампании, направленной на поднятие рейтинга вашего интернет-магазина или сайта, его популяризации, а в конечном счете, увеличению вашей прибыли.

Информация, изложенная в инструкции или описании товара должна описывать все возможности товара, его особенности и функции.


Правила по написанию текстов к инструкции, описанию товара

  • Пишите тексты по сути вопроса. Копирайтинг - это не писательская деятельность, скорее журналистская.

  • Не делайте тексты очень большими, обычно не более 1000 символов.

  • Не делайте инструкцию на несколько страниц. Инструкция – это не книга или газета.

  • Если описание к товару получается очень большим, лучше разделить его на несколько частей. Например, введение в эксплуатацию, руководство, неисправности и способы их исправления, гарантии.

  • Избегайте сложных конструкций в предложениях.

  • Откажитесь от прилагательных и деепричастий. Повелительная форма написания текста инструкции - это хороший способ донести информацию до читателя, но не увлекайтесь, держите дистанцию.

  • Абзацы предложений старайтесь делать наиболее короткими.

  • Не делайте длинных списков и перечней, не пишите пункты в предложении через запятую.

  • Перед каждой главой текста сделайте маленькое вступление, в котором коснитесь сути вопроса.

  • Делайте интервал между абзацами и фразами.

  • Применяйте в написании тестов крупный хорошо читаемый шрифт, например, Arial № 13.

  • Структура глав и абзацев должна быть максимально похожей.


  • Правила по форме написания текстов

  • Внутри текстов желательно располагать графические элементы.

  • Избегайте графиков, пиктограмм, сложных схем - это отрицательно влияет на читабельность инструкций. Если не можете описать словами – нарисуйте, но рисунок должен быть простым и понятным, нарисуйте схематично, не пытайтесь вырисовывать какие то мелкие детали.

  • Не вставляйте в тексты много иллюстраций. Лучше используйте свои фотографии или отредактированные.

  • Заголовки абзацев должны быть отделены от основного текста интервалами, можно использовать жирный шрифт или подчеркивание.

  • Видео-инструкции
    Бывает, что текстовой инструкции для товара недостаточно. Тогда можно снять видеоролик. Если не можете сами – обратитесь к специалистам.

    Можете попробовать снять ролик сами. В этом случае многое будет зависеть от вашего умения и товара, для которого снимается инструкция в виде видеоролика, как будет в кадре поставлено освещение, угол съемки, глубина съемки, фон съемки, звук и так далее.


    Основные правила по снятию видеоролика
  • Первое, копирайтеру нужно написать сценарий или план действий и действующих лиц.

  • В кадре должна быть именно та модель товара, о которой идет речь в видеоролике.

  • Читать текст нужно не очень быстро и не очень медленно, с чувством, с толком с расстановкой, 130-150 слов в минуту. Голос в кадре должен звучать четко.

  • Грамотная речь очень важна, не делайте грамматических, синтаксических и иных ошибок.

  • Каждое действие на экране нужно сопровождать пояснениями.

  • Если видеоролик посвящен конкретной проблеме, начните непосредственно с описания проблемы, а затем переходите к ее решению.

  • Если речь и видео сопровождает звук, он должен быть близок по ритму, теме и хорошего качества.

  • Если в кадре присутствует сам рассказчик, его внешний вид должен соответствовать обстановке и снимаемому товару.

  • Например, если вы снимаете видео о покраске мебели, целесообразно одеться в защитный комбинезон.

  • Правильно снятый видеоролик сократит число обращений покупателей с различными вопросами по товару или услуге.

  • На репутацию вашего интернет-магазина влияет каждая мелочь. Мельчайшая неточность или нелепость в видеоролике отпугнет от вашего ресурса ваших потенциальных покупателей.

  • Запись действий с рабочего стола компьютера (скринкастинг)
    При снятии видеоролика небольших товаров или какой то услуги копирайтеры часто используют программы записи своих действий с помощью компьютера. Например, компьютерная программа – Movavi Screen Capture Studio (существует русская версия) или программа Camtasia Studio и Camtasia for Mac. Одна из ее функций – запись всех ваших действий с монитора вашего компьютера. Происходит захватывание видеоизображения с экрана по установленным вами параметрам. Также вы можете записать звук с микрофона или динамиков, записать видеоролик с веб-камеры и потом отредактировать с помощью встроенного графического редактора.

    Порядок работы копирайтера с помощью компьютерной программы
  • Скачайте программу и запустите архив.

  • Установите настройки записи: захват видео и эффекты.

  • Выберите параметры звука: динамики компьютера или ваши комментарии с помощью микрофона.

  • Уточните область, которая должна быть отражена на видео.

  • Нажмите кнопку REC для записи, при необходимости используйте кнопки Пауза или Стоп.

  • Сохраните видео в нужном формате.

  • Выложите ваш видеоролик на YouTube, Facebook или Vimeo через эту же программу с помощью кнопки Share Online.


  • Существует также программа Screencast-O-Matic. Она бесплатная и позволяет публиковать видеоролики до 15 минут. Только на видео будет водяной знак компании.

    Программа UvScreenCamera платная, но имеет пробный период в 14 дней.

    Программа Fraps поддерживает почти все видеокарты компьютера. Эта программа платная. Бесплатная версия этой программы записывает да 30 секунд, накладывает водяные знаки и создает скриншоты исключительно в растровом формате.


    Вставка в текст инструкции скриншотов

    Иногда копирайтеру необходимо вставлять в текст инструкции скриншоты. Существует программ ScreenSteps. Она позволяет сделать скриншот и добавить к нему ваш комментарий. Кроме этого программа позволяет добавить в инструкцию видео, прописать теги по каждому уроку, сохранить в форматах HTML, PDF или в виде Word-файла, форматировать тексты и использовать шаблоны.

    Программа Screenpresso позволяет делать снимок всего экрана или его части, отправить его по электронной почте либо отредактировать его. В программе имеется возможность добавления специальных эффекты или соединить несколько скриншотов в один.

    Программа Lightshot может сделать снимок с экрана в 2 клика с последующей публикацией скриншота в интернете. Встроенный редактор работает примерно как редактор Photoshop.

    Вставка в текст форматов PDF
    Этот формат неудобен для прямой вставки в инструкции или описания к товарам. Нужно использовать специальные программы для работы с такими файлами. Например, программа Nitro PDF Professional позволяет из более чем 300 разных типов файлов создать один, в PDF-формате.

    Эта программа имеет пакетную обработку файлов, конвертацию почти из любого формата в PDF-формат, экспорт из PowerPoint, Microsoft Word или Excel, позволяет редактировать изображения и тексты, добавлять закладки, ссылки, марки, водяные знаки и колонтитулы, может восстановить, сжать или оптимизацровать PDF-документ.

    Программа Solid Converter PDF (существует русская версия) имеет большой выбор инструментов и форматов.

    Программа Soda PDF Professional + OCR Edition (существует русская версия) имеет встроенные профессиональные формы и шаблоны, поддерживает более 300 форматов, имеет функцию распознавания текста.

    Использование в инструкции инфографики
    Отличие заключается в том, что информация подается не в виде текста, а в виде графической информации. Например в виде банера или слайдера, то есть нескольких банеров, сменяющих друг друга на странице интернет-магазина или сайта.

    Копирайтер не сможет хорошо нарисовать графику. Инфографику лучше поручить создать дизайнеру, либо использовать специальные сервисы для ее создания Creately, Easel.Ly, Caccoo и другие, но в этом случае индивидуальности вам не добиться. При создании банеров придется отказаться от сложных изображений и разнообразных шрифтов. Файл должен быстро подгружаться на странице. Несмотря на свою лаконичную форму, инфографика должна нести полезную информацию.

    Наши дизайнеры имеют немалый опыт по созданию банеров, включающих в себя графику и тексты.

    Использование вопросов и ответов (FAQ)
    FAQ – это публикация вопросов, которые часто задаются пользователем и ответов на них. Основная цель таких публикаций – дать ответ покупателю еще до того как он задаст свой вопрос.

    Перед тем как писать вопросы и ответы нужно вспомнить, что чаще всего спрашивают у онлайн-консультанта или менеджера посетители вашего интернет-магазина. Далее, составить список вопросов. Далее написать ответы на поставленные вопросы. Учитывайте свой опыт, что вам было бы не понятно или интересно. Раздел ответов на вопросы должен возместить нехватку информации в тот момент, когда вы или ваши представители не могут ответить лично. Например, ночью, в праздники или выходные дни.

    FAQ – это индикатор заботы владельца интернет-магазина или сайта о клиенте. Чем доходчивее написана информация, тем приятнее с вами работать. Раздел вопросов и ответов должен вызывать интерес.

    В процессе написания инструкции к товару необязательно использовать все вышеизложенные способы. Главное грамотно, достоверно и доходчиво довести информацию до потенциальных покупателей вашего интернет-магазина. Выбрать можно любой способ составления инструкции, но все зависит от того, какая задача стоит. Если это инструкция по применению бытового прибора, то инфографики или FAQ будет явно недостаточно, потребуется детально расписать технические характеристики. Если нужно описать какую-то компьютерную программу, то нет смысла писать большое руководство– достаточно нескольких скриншотов или видеоролика.

    Обновление товара в интернет-магазине должно повлечь за собой и обновление описаний и инструкции к товару. Процесс наполнения интернет-магазина должен происходить постоянно.


    Наши копирайтеры имеют большой опыт по наполнению интернет-магазинов, наполнению сайтов.
    Надеемся, Вы закажите наполнение интернет-магазина у нас.

    Опасайтесь слепого копирования информации с чужий сайтов или других источников!!!

    МАГАЗИНЫ
    ИМ ОПТИМА
    ИМ ЕВРО NEW
    ИМ ОПТИМА А
    Сайт ОПТИМА
    ОПТИМА МИНИ
    Сравнение версий
    Архив версий
    Дополнения к ИМ
    Скидки на ИМ
    НАШИ УСЛУГИ
    Создание интернет магазина
    Готовые интернет-магазины
    Аренда интернет-магазина
    Разработка интернет-магазина
    Продажа интернет-магазинов
    Наполнение интернет-магазина
    Продвижение интернет-магазина
    Дизайн интернет-магазина
    Регистрация домена, хостинга
    Комплексная поддержка ИМ
    Заказать интернет-магазин
    ИНФОРМАЦИЯ
    Руководство по управлению ИМ
    Созданные интернет-магазины
    Гарантия и поддержка
    Лицензионное соглашение
    Полезные статьи
    Вопросы и ответы
    Термины интернета
    Инструкция к HTML редактору
    Полезное для HTML
    Регистрация в поисковиках
    Смена ДНС домена
    О НАС
    Карта сайта
    Контакты
    Новости
    Наши документы
    Наши статьи
    Наши преимущества
    Акции
    Стандарты качества
    Мобильная версия сайта
    Партнерская программа
    Copyright © 1999-2017 Поддержка: 7 (925) 545-82-88 / вся Россия, 7 (499) 394-09-17 / Москва

    Яндекс.Метрика

    Наш сайт в каталоге manyweb.ru